Demo / Örnek Bilgilendirme: NORDENA gerçek satış yapmayan kurgusal bir mağazadır. Bu sayfa bağlayıcı iade politikası veya hukuki görüş değildir; gerçek süreçler satıcı bilgileri ve hukuk onayıyla tamamlanmalıdır.
Sipariş iptali
Gerçek mağazada iptal imkânı siparişin ödeme, hazırlık, kişiselleştirme ve sevkiyat durumuna göre değişebilir. İptal talebinin hangi kanaldan ve hangi aşamaya kadar iletilebileceği satıcı tarafından açıkça belirtilmelidir.
Cayma hakkının kapsamı
Cayma hakkı, süresi ve kullanım yöntemi yürürlükteki mevzuata ve sözleşmenin niteliğine göre değerlendirilmelidir. Tüm mobilyalar için tek ve kesin bir kural varsayılmamalıdır.
Kişiye özel veya ölçüye göre ürünler
Tüketicinin talebi doğrultusunda özel ölçü, renk, malzeme veya kişiselleştirme ile hazırlanan ürünlerde farklı hukuki değerlendirmeler doğabilir. İstisnalar siparişten önce açıkça anlatılmalı ve hukuk danışmanı tarafından doğrulanmalıdır.
İade hazırlığı
İade yöntemi, adresi, taşıma organizasyonu ve masrafların hangi durumda kime ait olduğu gerçek satıcının politikası ile mevzuata uygun şekilde açıklanmalıdır. Ürün, aksesuarlar ve teslim edilen parçalar makul ölçüde korunmalıdır; yasal hakları ortadan kaldıran koşullar ileri sürülmemelidir.
Hasarlı, yanlış veya eksik ürün
Teslim sırasında görünür hasar varsa paket ve ürün fotoğraflarıyla kayıt oluşturulması faydalıdır. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün başvuruları için doğrulanmış destek kanalı ve inceleme süreci gerçek satıcı tarafından belirtilmelidir.
Geri ödeme
Onaylanan geri ödemenin yöntemi ve süresi, kullanılan ödeme aracı ile yürürlükteki mevzuata göre açıklanmalıdır. NORDENA demosu belirli bir süre veya ödeme yöntemi taahhüt etmez.
Gerçek yayın için gerekli bilgiler
[SATICI UNVANI], [İADE ADRESİ], [İLETİŞİM KANALI], [TAŞIMA YÖNTEMİ] ve güncel hukuki hükümler eklenmeden bu metin gerçek satış sürecinde kullanılmamalıdır.